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 Por que tantos empreendimentos fracassam logo nos primeiros anos ?

 por : Leonardo Hoff dos Santos

 Apesar de os ndices de fracasso das empresas nos primeiros anos j terem sido

 amplamente divulgados por inmeras instituies relacionadas ao

 empreendedorismo , percebemos que muitos empreendedores " de primeira viagem "

 ainda no tiveram acesso a estas informaes , e nem mesmo a comunidade alheia

 ao desejo de ter um negcio prprio tem cincia de que esta taxa  bastante

 elevada .

 Inmeras fontes citam que o ndice de mortalidade das pequenas empresas j no

 primeiro ano atinge a 60 % , e alcana 90 % dos empreendimentos at seu 5. ano de

 vida ( ou " sobrevivncia " ) .
 Na balana , os principais motivos so :

 - Ausncia de um planejamento adequado ;

 - Falha ou ausncia de uma anlise de viabilidade ;

 - Equvoco na concepo do negcio ( por alienao mercadolgica ) .

 Assim , no primeiro ano , ocorre que muitos negcios fecham porque no tiveram

 uma proposta formulada com base em informaes adequadas sobre as oportunidades

 e ameaas existentes no mercado , uma falha absurda em tempos em que "  preciso

 ser o melhor " ( em preo , em produto , em atendimento , em custos etc ) .

 Isto se deve ao despreparo dos proprietrios , que , afoitos e vidos de ter seu

 prprio negcio , acabam por esquecer esta etapa to importante , sem a qual no

  possvel definir e adotar mecanismos de acompanhamento e controle que , por

 exemplo , permitam buscar um realinhamento caso algo no saia como o esperado ,

 ...
 simplesmente porque sem um processo racional de previso  praticamente

 impossvel saber ao certo o que se esperar !

 Se a atual dinmica do mercado  constante , e muito acelerada , ...
 e os

 hbitos , necessidades e desejos dos consumidores se alteram muito

 rapidamente ...
 ento se faz , tambm , necessrio estar preparado para acompanhar

 essas tendncias ...
 e , de preferncia , estar na linha de frente ...
 inclusive

 para se oferecer ao cliente aquilo que ele ainda nem sabe que quer ou que

 precisar .

 A viso mope de que " se o negcio est bem , est timo " - perigosamente aliada

  falta de viso ou de busca de solues alternativas futuras -  uma situao

 que est bastante prxima do pequeno e mdio empresrio , o que  um terrvel

 equvoco ...
 pois  como estar assinando a prpria certido de bito .
 E  por a

 que " se vo  breca " aqueles negcios que sobrevivem ao primeiro ano .

  necessrio , sim , ter conscincia dessa dinmica de mercado para que se possa

 acompanh-la , oferecendo uma constante renovao de propostas que , em sintonia

 com as necessidades do mercado , tenham a preocupao de manterem-se adequadas

 tanto ao hoje quanto ao amanh .
 E  claro que no devemos ignorar o passado ,

 que  uma grande fonte de aprendizado .

 Para isso , a empresa no deve ter apenas lucro suficiente para sobreviver .
 

 preciso querer mais ( e obter mais !
 ) ,  preciso analisar as tendncias , prever o

 futuro , traar metas claras e , sobretudo , investir para realiz-las no mdio e

 no longo prazo , caracterizando-se em um processo objetivo , mas controlvel , e

 com flexibilidade de realinhamento .

 Tambm precisamos olhar para funcionrios e enxergar que estes precisam ser bem

 treinados para estarem alinhados com os objetivos do negcio ; os ativos

 imobilizados precisam ser constantemente renovados ; os investimentos em

 marketing devem ser contnuos para surtir efeitos constantes ; os negcios devem

 ter um fluxo de caixa saudvel e , ainda , gerar um bom retorno sobre o capital

 investido ( vejam no final alguns ndices para comparao ) .

 Os principais erros que se percebe em um empreendimento j implementado podem

 ser agrupados nas seguintes formas :

 1 - Falta empatia ( " enxergar " o problema e a soluo pela perspectiva do

 cliente ) tanto aos proprietrios quanto ao pessoal do atendimento ;

 2 - Os clientes no percebem motivos que os estimulem a ter confiana ou

 credibilidade ( no se percebe uma cultura para " solucionar os problemas dos

 clientes " ) ;

 3 - A comunicao com os clientes e com o mercado  equivocada ;

 4 - O dono do negcio  o Comandante Bombeiro ( pois envolve-se demais " apagando

 incndios " em seu negcio e no dedica um tempo para o repensar ) ;

 5 - Falta energia ( ou motivao ) para demonstrar interesse em solucionar o

 problema do cliente " como " e " quando " este deseja ;

 6 - Inexistncia de comprometimento das equipes envolvidas em todos os

 processos , e de busca de melhorias contnuas ;

 7 - Falta aos colaboradores uma correta compreenso sobre a empresa e seus

 objetivos ;

 8 - H um desconhecimento sobre os custos envolvidos , sobre os processos mais

 valorizados , sobre as habilidades tcnicas necessrias e sobre a

 disponibilidade e aplicao de ferramentas de gesto ;

 9 - Ausncia de organizao , de foco e orientao para os objetivos .

 Podemos citar , tambm , os quatro principais caminhos que sinalizam para a

 derrocada de um negcio :

 - Mudana de sede orientada exclusivamente pela reduo de preos de aluguel ;

 - Reduo do nmero de funcionrios , prejudicando a qualidade dos servios e do

 atendimento ( motivos que afastam os clientes ) ;

 - Reduo dos preos de venda , comprometendo as receitas e a lucratividade , o

 fluxo de caixa e retorno aos investidores ;

 - Tomada de emprstimos para " tapar os furos " do negcio , investindo recursos

 financeiros sem a devida anlise de viabilidade e retorno ou sucesso .

 Principais motivos pelos quais se perde um cliente :

 1. ) por insatisfao com a atitude do pessoal ( m qualidade nos servios e no

 atendimento ) ;

 2. ) por desapontamento com o desempenho ( performance ) dos produtos / servios

 ( soluo esperada ) ;

 3. ) por achar que os preos so elevados ( em relao  concorrncia ou

 qualidade do produto / servio ) ;

 4. ) por outros motivos como mudanas de hbitos , fim de uma necessidade etc .

 Dados para comparao e anlise dos negcios das Micro e Pequenas Empresas

 ( Fonte : Sebrae Nacional ) :

 - Rentabilidade mdia ( lucro / investimentos ) = 3 % ao ms ( 36 % ao ano ) ;

 - Lucratividade mdia ( lucro / receita ) = 5 % a 10 % ( setor industrial e

 comercial ) ;

 - Lucratividade mdia ( lucro / receita ) = 15 % a 20 % ( setor de servios ) ;

 - Valor agregado * = R$ 0,37 ( contra R$ 0,24 para mdias e grandes empresas ) .

 * Valor Agregado ( VA )  o valor que se agrega  economia para cada unidade

 monetria ( R$ 1,00 ) faturada .

 Com todas estas informaes , fica bastante claro que no  assim to fcil ser

 empreendedor , pois este precisa encarnar vrios personagens que lhe exigem uma

 grande habilidade , dedicao e contnua aprendizagem .

 Conclumos desejando que todos reflitam sobre o assunto sem perder sua

 motivao para empreender , mas sim buscando informaes e conhecimentos , e

 fazendo um minucioso planejamento para assegurar o sucesso de seu

 empreendimento .

 Desejamos sucesso a todos !

 Formado em Administrao e especialista em Marketing pela Universidade Federal

 do Rio Grande do Sul - EA / UFRGS , Scio-Diretor e Consultor de Marketing na rea

 de Estratgias e Desenvolvimento de Negcios da Advantage Consultoria e

 Assessoria Mercadolgica Ltda. , de Porto Alegre - RS .
 Grande incentivador do

 empreendedorismo e integrante de programas de Responsabilidade Social

 promovidos pelas ONGs Parceiros Voluntrios , Junior Achievement ( Programa

 Mini-Empresa ) e Fundao Pro-Animal leonardo@advantageconsultoria.com.br

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