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 [ INLINE ] Procedimentos de Troca e Devoluo

 1 .
 INTRODUO

 Servio de Atendimento

 2 .
 PROCEDIMENTOS INICIAIS ao Cliente

 2.1 Telefone ( 0xx21 ) 2515-7000

 2.2 Correios

 3 .
 DEVOLUO

 4 .
 TROCA

 5 .
 CONDIES ESPECFICAS DE TROCA

 [ INLINE ]

 1 .
 INTRODUO

 Viemos por meio deste Procedimento de Troca e Devoluo , garantir a

 todos os clientes Compra Fcil plena satisfao ao realizar suas

 compras em nosso site .

 Portanto ,  de extrema importncia que todos os passos a seguir sejam

 lidos e compreendidos por completo e que qualquer dvida seja

 esclarecida atravs de nosso Servio de Atendimento ao Cliente .

 Nosso principal objetivo  a sua total satisfao .
 Se , por alguma

 razo , voc no estiver completamente satisfeito com a sua compra ,

 poder trocar o produto ou devolv-lo , recebendo seu dinheiro de

 volta .

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 2 .
 PROCEDIMENTOS INICIAIS

 Voc pode realizar este processo por Telefone ou Correios .
 Ambas as

 formas disponveis so simples de serem executadas .

 2.1 .
 Telefone

 Se preferir realiz-lo por Telefone , voc deve ligar para o nosso

 Servio de Atendimento ao Cliente ( 0xx21 ) 2515-7000 , informando a

 razo da troca ou devoluo .
 Um de nossos atendentes lhe dar todo o

 suporte necessrio , informando inclusive o nmero de sua reclamao e

 como prosseguir para que sua troca ou devoluo seja realizada com

 sucesso .

 Ao ligar voc deve ter sempre disponveis as seguintes informaes :

 o Seu cdigo de pedido ;

 o O nome , a referncia e o valor do produto a ser reclamado ;

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 2.2 .
 Correios

 Se voc desejar reclamar seu produto pelos Correios , basta preencher

 por completo o Formulrio de Devoluo , que segue dentro de sua caixa

 de mercadorias , e envi-lo junto com o ( s ) produto ( s ) reclamado ( s ) ,

 como Encomenda Normal , para :

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 Obs : No envie por Sedex .

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 3 .
 DEVOLUO

 Em caso de devoluo , esta ser processada logo que recebermos o ( s )

 produto ( s ) reclamado ( s ) de volta em nosso Centro de distribuio .
 O

 valor integral do produto ser restitudo .

 Caso a devoluo seja gerada por um eventual erro do Compra Fcil , o

 preo do frete ser ressarcido .

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 4 .
 TROCA

 Se voc desejar trocar alguma ( s ) das mercadorias de sua compra , poder

 faz-lo independente do valor do produto a ser devolvido e do que se

 deseja obter .
 Ns calcularemos a diferena de valores .
 Se esta for

 para menos , voc ser restitudo atravs de depsito em conta bancria

 ou cheque nominal , como preferir .
 Se a diferena for para mais , lhe

 enviaremos um e-mail com o valor a ser pago e informaes de como

 efetuar este pagamento .
 Voc poder escolher entre depositar a quantia

 na conta do Compra Fcil ou pag-la atravs de seu carto de crdito .

 Sua troca ser processada logo que recebermos o produto de volta em

 nosso Centro de Distribuio .

 Caso a troca seja gerada por eventual erro do Compra Fcil , o preo do

 frete ser ressarcido .
 O frete de reenvio no ser cobrado .

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 5 .
 CONDIES ESPECFICAS DE TROCA E DEVOLUO

 As condies abaixo so imprescindveis para que sua troca ou

 devoluo seja realizada .

 o Utilize a embalagem original incluindo todos os produtos e

 acessrios ;

 o Em caso de troca de mercadoria , a embalagem no deve ser violada ;

 o No aceite a entrega da mercadoria , caso a embalagem esteja

 danificada ou violada .
 Nesse caso , estaremos providenciando a remessa

 de uma nova mercadoria ;

 o Anexe uma via da Nota Fiscal original , juntamente com o Formulrio

 de Devoluo preenchido por completo ( este documento  enviado dentro

 de sua caixa de mercadorias ) ;

 o Envie a mercadoria por Encomenda Registrada para :

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 o No envie por SEDEX .

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 o quem somos o como comprar o localizar compra o tabela de medidas o

 o formas de pagamento o procedimentos de troca e devoluo o prazo de

 entrega o

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