Avaliando Os Usuários (2-3)
Estas avaliações promoveram avanços:
- Para conhecer as necessidades dos usuários
- Novos sistemas de RI, como os que passaram a incluir interfaces de interação gráfica
- Novas informações sobre que recursos podem ajudar o usuário a encontrar recursos relevantes
- E principalmente serviram para mostrar que relevância é um conceito dinâmico e situacional