Avaliando Os Usuários (3-3)
Problemas:
- Os pesquisadores deste tipo de avaliação são experientes em teorias e métodos e raramente em tecnologia – não sabem como fazer sistemas de acordo com seus resultados ou traduzi-los de forma que outros possam fazer
- É difícil comparar ou resumir os resultados porque são utilizados dados, métodos e níveis de análise diferentes
- São estudos em geral focados em públicos específicos
- Não estão relacionados a públicos grandes e diferenciados
- As análises levam de meses a anos